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赵顺廷--精心为业主服务每一天
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来源： 作者： 发布时间：2008-01-25
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赵顺廷，1970年1月生，1993年毕业于山东建筑工程学院，国家一级项目经理，高级工程师，青岛建设集团公司项目经理。现任青岛建设集团置业分公司副总经理。2002年通过国际项目管理（IPMP）C级认证。于2000年被评为“山东省优秀项目经理”，2001年获“全国优秀项目经理”称号。并多次获得“青岛市建设系统优秀共产党员”，“青岛市工程质量管理先进个人”等称号。于2004年被青岛市建筑工程管理局聘为“青岛市建筑工程管理咨询专家”。
从事施工项目管理以来，承建建筑面积近40万平方米，总产值近9亿元人民币。竣工优良率100％，无任何伤亡事故，并创山东省安全文明工地4项。“青岛太平洋中心工程”、“青岛市天泰广场工程”、“青岛市流亭机场航站楼工程”获“鲁班奖”。
青岛建设集团公司，是山东省房屋建筑总承包特级资质企业。2004年进入中国企业500强，2005年荣列青岛百强企业第12名；并在迄今为止全国仅有三家获得“全国质量管理奖”的建筑施工企业中占的一席之地。本着“成为一个顾客满意、员工自豪、公众尊敬的中国一流、世界知名的建设品牌”的工作愿景，和“诚信敬业、创造卓越、合作共赢、和谐发展”的核心价值观，以人为本的企业文化在青岛建设集团公司体现得淋漓尽致。每一位员工也在为公司的进一步发展孜孜不倦地贡献着自己的智慧和才能。其中青岛建设集团置业分公司副总经理赵顺廷当属其中之佼佼者。这位担负着“建筑艺术精品，创造和谐空间”使命的淳朴厚道的管理者，凭着对建设事业的一腔热血和不懈努力，和员工们共同努力创出了一个个优质工程，获得了公司上下和业内人士的一致好评。
作为项目经理和大型重点项目的总工程师，面对竞争激烈的建筑市场，赵顺廷在创精品、创品牌，提高企业知名度和竞争力上下足了功夫。为了确保一流的工程质量，他在项目管理上一丝不苟，致力于提高员工素质，积极支持并鼓励员工学科学文化、学专业技能、学企业管理。在施工现场，他和他的团队，依靠完善的规章制度，扎实的执行能力，按照公司的服务承诺，树立“精心为业主服务每一天”的服务理念，通过一系列的领导及管理活动，使项目的目标成功实现并使项目的利益相关者都获得满意。并且将顾客不断变化的潜在需求与期望转化为施工全过程各环节的工作原则及工作标准，施工出满足顾客需求的产品，提供超出顾客期望值的优质工程。对业主的意见快速高效地做出响应。并要求全体员工加强与业主及监理方的沟通交流，以诚信和努力工作争取各方面的理解、支持和认可。
他在施工管理中，严格执行国家强制性标准。根据工程具体特点，按照项目管理的原理，精心组织科学安排，使所承建的已竣工工程平均降低成本5.38％，工期较合同提前45天。同时坚持科学技术是第一生产力的原则，通过采用新技术，为公司创造直接经济效益482万元。在国家级核心刊物上发表论文10余篇，并有3项成果获青岛市科技进步奖。
为了提高项目部员工的主观能动性，摒弃以往那种对技术似懂非懂，对质量、安全、进度不精益求精的工作惰性，赵顺廷以身作则，亲历亲为。在工程建设中，他每天在工人下班后，亲临施工现场，对每天的进度计划、施工情况进行现场核查。找出质量问题，排查安全隐患，现场帮助年轻的施工技术人员查找、分析进度滞后的原因。日复一日，这种事必躬亲的行为感化了每一位员工，这种表率作用也引领着每一位员工刻苦钻研施工技术，认真总结施工经验，在素质和能力上都有了很大的提高。
现负责施工的第29届奥运会青岛国际帆船中心陆域建筑———奥运村、运动员中心、陆域停船区地下车库工程，工期紧、体量大、技术难度高、质量要求严格。通过采用网络技术科学安排，周密计划，合理穿插，有效地组织了劳力、材料、设备的使用，圆满地完成了各阶段施工任务。在施工中通过技术创新，有效地解决了临海复杂地质条件下的深基坑支护和超长大面积楼板混凝土裂缝控制等难题，为业主节省投资近300万元。
同时在施工现场管理中，在青岛建设集团公司领导的指导帮助下，赵顺廷和项目部的管理人员一起，结合实际情况研究施工现场的格局，从“安全”和“文明”两方面进行规划和布置，积极推广标准化工地建设。从工人生活区、材料堆场、材料制作场地的清理整顿，到安全设施的配置、各种标语、警示牌的安放位置、绿化的布置都做了详细的安排。
实行标准化管理，创建安全文明工地的实际效果最终体现在提高工程质量和确保安全生产两个方面，尽管奥运工程由于任务艰巨，工期紧，主体施工阶段，高峰劳力1700多人，各工种协调管理相当复杂，但青岛建设集团公司奥运工程项目部，按照“创优来自过程，精品全靠细节”的理念，倡导第一次就把事情做好，把每一件事情都做好的工作氛围，取得了理想的效果。工程主体评为优质结构奖，于2005年获得“全国质量管理优秀QC小组”的荣誉称号。并被青岛市建委、青岛市建筑工程管理局评为首批标准化建设示范工地，同时获得“山东省安全文明示范工地”称号。
随着市场竞争的需要，招标人往往愿意将工程授予信誉好的企业和业绩突出的“优秀项目经理”或“品牌项目经理”。而“品牌项目经理（部）”不仅需要企业内部的认可，更重要的是市场的认可。项目经理部的每一个成员均需直接面对监理、业主现场代表、分包队伍及其他与项目有关的人员。需要按照承诺，保质保量地按时完成项目目标。这是诚信的重要表现，如此可以展现良好的企业和自身形象。
赵顺廷同志兢兢业业精益求精的工作精神恰恰对员工们起到了潜移默化的影响作用，使得员工之间“不为失败找理由，多为成功想办法”的工作态度蔚然成风。生活中的他，关心年轻员工的饮食起居，操心他们的衣食住行，就拿奥运项目部为例，办公室、宿舍、食堂、浴室、卫生间一应俱全而且装饰一新，外面打拼一天，回到项目部，优美舒适的办公和休息环境，让人舒心惬意，一顿可口丰盛的午餐更能缓解每一位员工的压力。
创办了良好舒适的工作环境，营造了松弛有度的工作氛围，赵顺廷身体力行带领着项目部员工，每天下班后和项目部员工一起进行工作总结，听取员工的工作汇报，并鼓励员工主动、大胆的说出自己在工作中碰到的困难和自己对问题的见解，经过他的现身说法和对团队成员一天天的锻炼，久而久之，大家再也不像以前一样拘束、禁锢自己的思想，纷纷踊跃发言，把自己在工作中碰到的实际困难在领导面前如实汇报，并大胆的说出自己的意见和建议，以使问题得以顺利的解决，达到了团队和谐进取和工程保质保量的双赢局面。
建筑业的辛苦和劳累是众所周知的。土方开挖时的尘土飞扬，切割钢筋时的刺耳声音等等都让员工们倍感工作的艰辛。赵顺廷看到了这一点，在保证工程进度和严抓工程质量的同时，把怎样放松员工们的紧张情绪，凝聚团队战斗力的精神文明建设提上了日程。通过组织足球友谊赛、爬山、聚餐等活动让员工们得到了精神上的放松和心灵上的交流，为接下来的努力拼搏奠定了坚固的基础。
不光致力于项目部的精神文明建设，就连如何提高农民民工的工作积极性，丰富他们的业余生活，也是他在构造和谐团队的过程中所考虑并实施的。定期联系组织有关单位到工地慰问演出，开办职工夜校，加强农民工的文化素质教育，彻底改变了以往那种单调、枯燥、乏味的民工生活。既丰富了民工们的业余生活，又激发了他们的工作积极性，对工程质量、工程进度都起到了不同程度的影响。
在青岛建设集团公司奥运工程项目经理部内部，通过大家的一致努力，营造出了一个积极进取、团结向上的工作氛围。他们渴望成功、富有活力，持续改进主动进取，尊重领导并能团结协作，有明确的目标和勇于创新、敬业刻苦的精神。虽然工期紧，质量安全目标要求高。各种检查指导工作频繁，给项目部增加了工作压力，但赵顺廷和他的团队当作是一次难得的学习机会，促进大家结合工程实际学习创新的自觉性和主动性，同时也使项目部人员开阔了视野，拓宽了思路，从而提高了项目部人员的能力素质。
由于在项目管理中始终坚持正确的项目管理方法，善于创新，积极构建诚信、高绩效的项目经理部，所管理的项目履约满意率百分之百，受到了业主的广泛好评。几番耕耘，几多收获。面对荣誉，他保持不骄不躁，面对压力，他追求更高更远。他将一如既往，树立“精心为业主服务每一天”的理念，争取更大的成绩。
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